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Envios , cambios y devoluciones

¿Cómo se realizan los envíos?

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¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cómo puedo seguir mi envío ?

Apenas despachemos tu paquete , te enviamos automaticamente el código de seguimiento por email en conjunto 

con el link para que hagas el seguimiento . 

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés cambiar la prenda por otro talle o por cualquier otra prenda . Si hay diferencia de precio a tu favor, podes usarla en cualquier otra prenda o guardarla para compras futuras . pero NO se realizaras devoluciones de efectivo . Si elegis un producto de mayor valor , solamente abonas la diferencia . 

Para poder realizar un cambio tenes hasta 10 días corridos desde que recibiste la compra . la prenda tiene que estar SIN EXCEPCIÓN en las mismas condiciones en que te llegó: con su envoltorio original, con todas las etiquetas puestas y sin uso . 

Para el primer cambio por correo , el cliente abona el envío hacia nosotros y SANTA CLARA STREET te regala el envío de regreso a vos . LOS SIGUIENTES CAMBIOS CORREN ENTERAMENTE POR CUENTA DEL CLIENTE . 

¿Como solicitar una devolución ?

Si por algún motivo no estas conforme con tu compra , podes solicitar una devolución . Para hacerlo, contactate con nosotros a [email protected] indicando tu número de orden para que podamos ayudarte . 

Las devoluciones tienen un límite de tiempo de 10 días corridos, una vez recibido el producto . SIN EXCEPCIÓN . 

Los productos se deben encontrar SIN USO, en su packaging correspondiente, con las etiquetas en su estado original . 

Las devoluciones de dinero van a ser procesadas UNA VEZ RECIBIDO DE REGRESO el producto y pasado el correspondiente análisis . 

El dinero a devolver va ser efectuado por el cliente por sus productos al momento de la compra . DESCONTANDO LOS ENVÍOS . Independientemente de que te quedes o no la prenda . Nosotros abonamos todos los envíos de antemano. Te pedimos consideración ! . no hay excepciones .